近年來醫療衛生事業獲得了飛快的發展，一些醫療結構對醫療器械設備的需求也是與日俱增的，而且醫療器械產品的種類是不斷豐富的，像手術對接車等醫療器械產品已經成為常見的和常用的醫療設備，每天的流通量和使用量也是非常大的，試想如果這樣的醫療器械設備出現故障又得不到及時的維修服務，可想而知會耽誤多大的事，甚至會影響治療時間和治療結果，所以維護醫療設備的正常運轉成為醫院關注的首要的問題。
    盡管這些年來醫療器械設備廠家正在不斷努力，來擴大自己的服務覆蓋范圍，增加售后服務人員，還通過建設網絡服務平臺等來完善自己的售后服務，但是服務不及時這個弊端一直沒有得到解決。
    那么醫療器械行業就要有人問了，有沒有辦法讓醫療器械的售后服務可以更及時而精準呢？不要擔心，機會終于來啦！如今我們的社會進入到大數據的移動互聯網時代，像云計算、大數據、移動互聯網等都技術都在迅猛發展著，智能化開始助力于服務方面，借助現在互聯網技術，醫療器械的服務逐漸向及時、準確、個性化等更高層次方面發展。所以未來醫療器械企業必將在智能服務方面下大力度，來實現產品服務的精細化、及時性等，變被動服務為主動服務。